quinta-feira, 3 de junho de 2010

Mapa de Interação - Caixa Eletrônico
























Maicon Rossi e Eder Dagortt

Eficácia
É um sistema eficaz porque é capaz de executar as operações a que se propõe, que são elas: saques, depósitos, transferências, conferências de saldos e estratos.

Eficiência
É simples e objetivo, sem interferência de elementos ou ações que desviem a atenção do usuário durante a operação.

Segurança
O caixa só permite o acesso a conta do usuário com um cartão magnético e senha ou número da conta e senha para simples, e operações de saque e transferência de valores somente são realizadas com o cartão magnético e senha. O sistema de contagem de notas é seguro e o usuário pode reclamar posteriormente caso se sinta lesado durante a operação.

Utilidade
Evita filas no caixa convencional e atende em horários diferenciados e em locais onde não há bancos, como shoppings, supermercados, aeroportos, etc...

Learnability
E fácil de aprender, pois a interface é simples e com poucos botões de interação, e todos dos passos da operação são acompanhados por um “guia eletrônico” que lhe faz perguntas e indica que ações o usuário deve executar.

Memorability
Fácil de lembrar pois as operações tem poucas etapas e poucas ações a serem executadas em cada uma das etapas.

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